40余天引发69起婚庆投诉

 

     9月至10月结婚高峰期间

　　金秋国庆长假，随着结婚的人增加，有关婚庆的投诉也随之增加。

　　据市工商12315统计，今年9月至10月，40余天里关于婚庆的各类投诉有69件，平均每天一件以上，较去年同期57件增加21%。

　　投诉内容涉及婚车迟到、喜宴消费、婚纱摄影、订的结婚用品缺货、不按时送达等。

　　主婚车关键时候“熄火”

　　误了婚礼“吉时”

　　请的主婚车关键时候“掉链子”：不仅姗姗来迟，而且还“瘫痪”不动。消费者为此要婚庆公司：赔偿耽误的“良辰吉时”。

　　市民陈明金投诉称，他儿子定于今年“十一”结婚，9月16日，他就与武汉风弛婚庆商务汽车租赁公司签了合同，租辆奔驰车当作接新娘的主婚车。

　　结婚当天，约定的时间过了40多分钟，主婚车才到。新娘要坐车离开娘家时，婚车突然不能发动，等了约半个小时，车子还是纹丝不动。最后，只得用其他的婚车，将新娘接到酒店。到酒店时，客人已到了一半。因新郎新娘没按时迎宾，客人非常不满，两个亲家的关系也一度紧张。

　　武昌黄鹤楼工商所人员核实投诉后，认为婚庆公司应付违约责任。后经调解，婚庆公司退租车费1600元，另赔950元。

　　结婚时才知：婚纱太大

　　结婚后发现：录像不全

　　提供的结婚婚纱大了，婚礼录像也不全，消费者投诉商家后获得补偿。

　　新郎李宏伍投诉称，他于十一期间结婚，与花桥一村的“牵手婚庆”公司签订合同，花2500元，请该公司代办婚庆事宜。婚礼当天才知，要穿的婚纱与试穿的不一样，有些偏大，临时用线缝小后，拉链又出现问题。播放投影的时间，也与婚礼不对应；婚礼全程录像也有空白时段。

　　江岸花桥工商所接投诉后，进行了核实。后经调解，商家同意退婚纱费、投影费、误工费等，共计700元。

　　吃8桌酒宴

　　要收9桌的钱

　　市民李先生申诉：他在沌口一酒店，预订了9桌婚宴。9月30日请客时，实际上只来了8桌的客人，有一桌没吃，但酒家仍要求收取9桌的钱，共计4700元。他认为不合理，便请工商部门调解。

　　后经工商人员协调，酒店同意将一桌的酒席钱，折成代金券，在其它时间另行消费。

　　婚礼策划公司

　　搞丢婚纱照光碟

　　为有个完美的结婚纪念，市民李辉将婚纱照的光碟，交由婚庆公司合成纪录片，不料纪录片没做成，光碟却丢了。

　　李辉投诉称，他在国庆节期间举行婚礼，为留下美好的纪念，他找到二七路东立国际大厦的好情缘婚礼策划工作室，并交订金100元，请他们全程录像。为了使婚礼更加出彩，他还将自己在照婚纱照时的光碟，交给工作人员，要他们在制作纪录片时，可作为背景画面。

　　可当婚礼结束时，工作人员却说，婚纱照碟片弄丢了。他要商家赔2000元损失，但遭到拒绝。

　　江岸二七工商所人员核实投诉后，约双方进行了调解，商家最终同意退还订金，另赔1500元，并将婚礼录像免费提供给顾客。

　　16号结婚

　　婚床20号才能到货

　　婚礼16日举行，婚床却不能按时送到。新娘求助工商部门后，工商人员责令商家履行诺言。

　　新娘胡玲投诉，她于9月在常青路一家具城订了一张2380元的床，约定9月底送货，可是过了9月，商家又改口说，10月20日才能送货，而她要在10月16日结婚。

　　工商人员接投诉后立即责令商家：一定要在新娘结婚前送货，让新娘在新婚之夜有床可用。新娘昨日告诉记者，婚床已在10月9号送到。

　　国庆结婚

　　洗衣机明年才能送货

　　十月要结婚，但3700元的洗衣机却不能按时送货，这可急坏了新郞新娘。

　　新娘范萍投诉称，她于今年9月，在汉阳十里铺一家电卖场，买台3700元的西门子洗衣机，准备今年“十一”结婚时用。商家承诺9月25日送货，可到了10月4日，货也没到，说是要等到明年元月才有。同时买的其它品牌的冰箱，也没保修单和说明书。工商人员接投诉后进行调解，商家最终同意退掉洗衣机，并提供了冰箱资料。